管理特色

組織結構說明：

     我公司成立了以孫玉杰總經理為首的領導小組，對我公司的項目運作情況進行檢查、監督和協調，及時處理運作中出現的各種問題，檢查計劃執行進度。

 運作流程圖：

現場運作流程說明：

運作人員在發貨現場與客戶溝通，確定次日車輛需求和貨物走向，按確定信息預調配車輛，將預調配信息反饋業務部，并負責當日發貨現場的貨運單證簽收、傳真、信息反饋、現場服務規范管理及其他一切相關事項處理。

1. 貨物交接與單據交接

(1)貨物交接

崗位負責人：現場運作人員

職責：按照客戶相關程序進行貨物交接

交接注意事項：現場運作人員接到裝車通知后，在承諾時間點調度車輛到達現場；出貨過程中，司機點數并Z后核對貨物數量，注意貨物包裝是否完好；裝車司機應檢查裝車狀況，如有異常須及時指正并告知現場人員；裝車完畢后，核對數量，再進行單據交接。

(2)單據交接

崗位負責人：現場運作人員

職責：現場對貨運單進行審核，審核內容包括：起運時間；預計到達時間；提貨地點；卸貨地點；聯系人；貨物描述；數量；重量；體積；貨物外形描述等。

2. 車輛檢查

崗位負責人：現場運作人員

職責：現場運作人員負責具體監管現場裝車，并對車輛及輔助設施進行裝車，并對車輛及輔助設施進行裝車前檢查。檢查內容主要包括：車廂內是否干燥、清潔；有無異味、堆物、漏洞等。

3. 裝車現場管理

崗位負責人：現場運作人員

職責：負責對駕駛員司機的行為和服務規范進行管理，保障計劃車輛合格且按時到位，貨物安全交接，單據簽收無誤，包括：規范操作管理，嚴格按照客戶相關規定執行業務；文明作業，注意保持作業環境整潔；指揮調度現場車輛，保證作業有序進行等。

    4.現場配車管理

     崗位負責人：現場運作人員

     職責：根據門點卸貨順序指揮車輛駕駛員按先后順序停放車輛并等候裝車。

    5. 貨運單證簽收管理

崗位負責人：現場作業人員

職責：填制相關單據并與相關人員當面簽字確認。

運輸工具說明：

  根據托運公司要求和運輸距離，調配自有車輛和簽約車隊。車輛來源主要有兩個方面：第一是本司自有車輛；第二是與我公司簽約的車隊車輛。出發前一天全部車輛和司機集中到我司，對車輛進行維護保養例行檢查，對駕駛員進行培訓，使他們熟悉運輸的要求、操作規范等，并使司機在正式運輸前確立質量意識。

運輸管理說明：

首先，根據每日的發貨量，組織車輛、預定車輛，計劃執行的當天晚上集中做一次檢查，當日計劃是否完成，剩余的尾數，納入第二天的計劃中，繼續執行，決不使托運公司的貨物積壓在現場。其次，加強現場統計、信息的管理，當日發運量，當日做好統計，通過傳真或者E-mail發往我公司。Z后，如果同一工作日車輛不夠時，就啟動應急預案，由我司派車輛或就近組織事先聯系好的車輛。